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利用規約Terms

Delicookではお客様がサービスをご利用するに辺り、いくつかの利用規約がございます。
お客様を甲、Delicookを乙として下記規約を承諾の上、サービスを利用するものとします。

キャンセルについて

甲が予約完了後(予約フォーム送信後・お電話予約後・LINE予約後)にキャンセルを申し出た場合にキャンセル料金が発生する場合がございます。

キャンセル料金が発生する場合
3日前までのキャンセルは無料で承っております。
2日前のキャンセル・・・ご利用代金の30%をお支払いいただきます。
1日前のキャンセル・・・ご利用代金の70%をお支払いいただきます。
当日のキャンセル・・・ご利用代金の100%をお支払いいただきます。

食材や機材の調達、人材の確保など事前に準備をしておりますので何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

人数に変更が出た場合

甲が予約完了後(予約フォーム送信後・お電話予約後・LINE予約後)に人数変更を申し出た場合

人数が減る場合
3日前までの人数変更は無料で承っております。但し人数減により別途配送料などがかかる場合がございます。
2日前に人数変更をお申し出た場合・・・減る人数分料金の30%をお支払いいただきます。
1日前に人数変更をお申し出た場合・・・減る人数分料金の50%をお支払いいただきます。
当日キャンセルをお申し出た場合・・・減る人数分料金の100%をお支払いいただきます。

人数が増える場合
原則3日前までに追加人数分のご連絡をいただければ対応可能です。

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